Recepcionista

Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

Princípios de marketing pessoal e etiqueta;

Ética e perfil profissional do bom recepcionista;

Noções de arquivo;

Atendimento ao cliente e ao público;

e muito mais!

Curso ideal para estudantes e profissionais de recursos humanos, comércio/vendas, secretariado, recepcionistas.

O recepcionista é um profissional de serviços que desempenha uma função essencial dentro da empresa. Compreender seu valor e suas responsabilidades ajuda a transmitir ao cliente a imagem de qualidade e profissionalismo da organização. Dentro do ambiente corporativo, cabe à recepcionista atuar de forma eficiente, contribuindo para o bom andamento das atividades e para a fluidez do atendimento tanto aos públicos internos quanto externos.

Objetivos: curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá as principais rotinas do recepcionista, qual o perfil ideal do profissional, marketing pessoal, etiqueta social, conhecimentos básicos de arquivo, fundamentos da comunicação, relacionamento intra e interpessoal, atendimento ao cliente, atendimento ao público, atendimento telefônico.

Carga Horária do Certificado: 35 horas

Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).

Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.

Vantagens do Certificado:

* Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;

* Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual);

* Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades);

* Progressão Funcional para Servidores Públicos;

* Pré-Requisito para concursos e cursos.